Envíos

Enviamos a todo el territorio nacional. Cada pieza sale revisada, empacada en su estuche y protegida para el trayecto.

Cobertura

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras aliadas, Servientrega e Interrapidísimo. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles después del despacho.
• Municipios y zonas rurales: 2 a 5 días hábiles después del despacho.

Los tiempos se cuentan en días hábiles y no incluyen sábados, domingos ni festivos. El despacho se realiza desde Medellín o Bogotá, según la pieza.

Costo del envío

El envío está incluido en el precio de cada pieza. No se cobra ningún valor adicional por el transporte a ninguna ciudad o municipio del país.

Forma de pago

Recibimos pagos por transferencia a Bancolombia y Nu, y en efectivo. El pedido se despacha una vez confirmado el pago. El pago contra entrega está disponible únicamente en Medellín; para el resto del país no se maneja. Los datos de pago se entregan por WhatsApp al momento de cerrar la compra.

Seguimiento

Cuando el pedido sale de nuestras manos le enviamos por WhatsApp el número de guía para que siga el envío en línea. Si la transportadora no logra la entrega, se realiza un segundo intento; después de eso el paquete regresa a nuestra bodega y coordinamos un nuevo despacho.

Recepción del pedido

Le recomendamos revisar el empaque antes de firmar. Si el paquete llega abierto, mojado o con señales de manipulación, no lo reciba y escríbanos de inmediato para gestionar el caso con la transportadora.